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时帮灯饰经营部位于中国江苏省常州市武进区邹区灯具城。是专业组装LED吸顶灯,铝材灯,羊皮灯等整体家居灯配公司。拥有完整、科学的质量管理体系,实力和产品质量,品质与创新一直是我们追求的方向。欢迎各界朋友莅临参观、指导和业务洽谈。我公司的产品在消费者当中享有较高的地位,公司与多家零售商和代理商建立了长期稳定的合作关系。品种齐全、价格合理。实力雄厚,重信用、守合同、保证产品质量,以多品种经营特色和薄利多销的原则,赢得了广大客户的信任。 公司始终坚持“质量、信誉、互利”这一经营理念,建立了完善的售后服务体系。售后服务体系由销售总经理主管,各负责人分管, 负责组织建立顾客档案,与顾客联络,与客户进行沟通,了解公司产品质量上、时刻铭记“以顾客为中心、以服务为荣耀”的精神,让顾客随处可体会到无微不至、贴心舒爽的服务。 企业对消费者意见的处理主要通过客户访谈、电话沟通、QQ即时对话工具、电子邮件等顾客投诉方式,更全面更快捷地与顾客进行及时沟通,了解顾客不同的需求与期望,认真处理顾客的抱怨、投诉。并制订了《关于加强客户投诉管理规定》和《客户投诉处理程序》,并就如何对待客户制定了10条准则: 1、树立以客户为中心... [详细介绍]
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